Il Progetto "QUALITA"
Il Progetto Qualità nell’I.C. “San G. Bosco†di Massafra
Prefazione
Dalla teoria...alla certificazione
Scopo del manuale
Cenni generali sull’organizzazione
Responsabilità della direzione e organizzazione
Sistema di gestione per la qualitÃ
Gestione delle risorse
Processi relativi al cliente e alle parti interessate
Progettazione
Approvvigionamento
Controllo della realizzazione del servizio
Strumenti di prova:controllo e misurazione
Misurazioni, analisi e miglioramento
Politica per la qualitÃ
Una Scuola possibile...una Scuola per la qualitÃ
Il percorso...in sintesi