La procedura europea "CAF External Feedback"
La procedura europea "CAF External Feedback" - messa a punto nell'ambito del CAF Network europeo da un working group formato dai rappresentanti di EIPA ed EFQM e dei paesi membri Belgio, Danimarca, Italia e Slovenia, maggiormente coinvolti nell’implementazione del CAF a livello nazionale - introduce una nuova prospettiva nelle organizzazioni permettendo di:
- verificare se l’organizzazione sta applicando correttamente i principi del Total Quality Management
- supportare il livello di motivazione e rafforzare l’entusiasmo verso le azioni di miglioramento
- promuovere la valutazione tra pari e il benchlearning.
Al fine di rendere evidenti alle amministrazioni che utilizzano il modello CAF i risultati del loro impegno, la procedura consente di ottenere un feedback che riguarda non solo la qualità del processo di autovalutazione e miglioramento realizzato, ma anche l’integrazione progressiva, nella cultura organizzativa, dei principi dell’eccellenza e quindi la qualità del percorso intrapreso per raggiungere l’eccellenza nel lungo periodo.
A seguito della visita on site realizzata nel corso dell'a.s. 2012/2013 il 15.07.2013 - da parte di due valutatori EFAC, l’ing. Italo Benedini e la prof.ssa Susanna Biondi - l’I.C. "San G. Bosco†di Massafra ha ottenuto la 2a Certificazione di Eccellenza: "Effective Caf User" da parte del Dipartimento della Funzione Pubblica.
Altro successo raggiunto, che costituisce ulteriore punto di partenza per … proseguire il viaggio verso l’eccellenza.
